En bref. Un client qui ouvre le site d’un restaurant veut trois réponses : ce qu’on y mange, quand c’est ouvert, comment réserver. Tout le reste est utile, mais vient après. La checklist en fin d’article reprend l’essentiel en dix points.
Le site d’un restaurant n’a pas besoin d’être grand. Il a besoin d’être juste. La plupart des visiteurs arrivent depuis Google ou Instagram, sur leur téléphone, souvent peu de temps avant de venir. Ils ne lisent pas : ils cherchent une information précise, et repartent dès qu’ils l’ont trouvée, ou dès qu’ils ne la trouvent pas.
Ce guide passe en revue ce qu’il faut mettre sur le site, dans l’ordre où le client le cherche.
Les 3 informations qu’un client cherche en premier
Ce qu’on mange : la carte, en texte et pas en PDF
La carte est la page la plus consultée d’un site de restaurant. Elle doit donner les plats, une courte description et les prix. Si vous proposez un menu du jour ou une formule du midi, affichez-les à part, en haut : c’est ce qui change le plus souvent, et ce que les habitués viennent vérifier.
Quand c’est ouvert : les horaires, à jour
Des horaires faux coûtent plus cher qu’une absence d’horaires : le client qui trouve porte close ne revient pas forcément. Indiquez les jours et les services (midi, soir), les jours de fermeture, et prévoyez un emplacement visible pour les fermetures exceptionnelles.
Comment réserver : le bouton visible dès l’accueil
Le bouton de réservation doit se voir sans chercher, sur l’accueil et sur la page de la carte. Un formulaire en ligne évite au client d’appeler en plein service, et vous évite de décrocher. Gardez aussi le numéro de téléphone visible, cliquable sur mobile : certains clients préfèrent appeler, notamment pour les groupes.
Pour comparer les solutions de réservation et ce qu’elles coûtent, voyez notre article combien coûte une réservation de restaurant.
Ce qui complète le site sans le surcharger
L’adresse et l’accès
L’adresse complète, un plan, et les informations pratiques : parking, transports, accès pour les personnes à mobilité réduite, terrasse. Sur mobile, l’adresse doit ouvrir l’itinéraire en un geste.
Les photos
Quelques photos réussies valent mieux qu’une longue galerie. Montrez la salle, la terrasse si vous en avez une, et une sélection de plats représentatifs. Une photo de l’équipe ou de la cuisine aide le client à savoir chez qui il va.
L’ambiance et l’histoire du lieu
Quelques lignes suffisent : qui est derrière le restaurant, quel type de cuisine, d’où viennent les produits si c’est un choix fort. C’est aussi ce texte qui aide Google à comprendre de quoi parle votre site.
Les informations du moment
Menu du jour, congés, soirée spéciale, complet ce soir : ces informations ont une durée de vie courte. Elles doivent apparaître vite, puis disparaître à la bonne date. Un bandeau en haut du site est le format le plus lisible.
Ce qui est obligatoire, et ce qui ne l’est pas
Mentions légales, données personnelles, cookies : le cadre légal
Le site d’un restaurant est le site d’une entreprise. Service Public Entreprendre liste les mentions qu’il doit afficher, notamment :
- l’identité de l’entreprise : dénomination sociale, forme juridique et capital pour une société, ou nom et mention « EI » pour un entrepreneur individuel ;
- les coordonnées : adresse du siège, e-mail et téléphone ;
- le numéro d’immatriculation (RCS ou RNE) et, s’il y a lieu, le numéro de TVA intracommunautaire ;
- le nom du directeur de la publication ;
- l’hébergeur du site : nom, adresse, téléphone.
Si le site collecte des données, par exemple avec un formulaire de réservation, il doit informer le client de leur usage dans une politique de confidentialité accessible depuis chaque page. Et s’il utilise des cookies non indispensables au fonctionnement du site, notamment publicitaires, il faut recueillir le consentement du visiteur, avec la possibilité de tout refuser.
Les allergènes
Au restaurant, l’information sur les 14 allergènes réglementaires doit être portée à la connaissance du client par écrit, de façon lisible et visible, sans qu’il ait à la demander (articles R. 412-12 à R. 412-16 du Code de la consommation, issus du décret n° 2015-447 du 17 avril 2015). Le site internet n’est pas le support prévu pour la consommation sur place : c’est en salle que l’information doit être disponible. En revanche, si vous vendez en ligne, par exemple à emporter, l’information doit être accessible avant la commande. Les modalités précises se vérifient auprès de votre DDPP.
Ce qu’un site de restaurant n’a pas besoin d’avoir
- Une animation d’ouverture ou une vidéo en plein écran : elle ralentit l’affichage sur mobile, et le client doit attendre pour trouver l’information qu’il cherchait.
- De la musique qui démarre seule.
- Un blog que personne n’aura le temps d’alimenter. Mieux vaut une page d’actualité courte, ou rien.
- Des dizaines de pages. Accueil, carte, réservation, galerie, contact : cinq pages couvrent ce dont un restaurant a besoin.
La carte : texte ou PDF ?
Pourquoi le PDF fait perdre des visiteurs
Le PDF est la solution la plus simple pour le restaurateur : on envoie le fichier de l’imprimeur, c’est en ligne. Pour le client, c’est l’inverse :
- sur téléphone, il faut télécharger le fichier, puis zoomer et faire défiler une page conçue pour le papier ;
- pour Google, le PDF est un document à part : vos plats ne font pas partie du contenu de la page carte, et la page ne peut donc pas se positionner sur ce que les gens cherchent (« couscous Colmar », « brunch dimanche ») ;
- à chaque changement, il faut refaire le fichier, et l’ancien reste parfois en ligne ou dans les résultats de recherche.
Une carte en texte, mise en page pour le mobile, se lit sans effort et se met à jour plat par plat.
Comment publier une carte à jour sans refonte
L’important est de pouvoir changer un prix ou un plat sans appeler un prestataire ni ouvrir un logiciel. Quel que soit l’outil, posez-vous une question avant de choisir : qui fera la mise à jour, et en combien de temps ? Si la réponse est « personne » ou « quand j’aurai un moment », la carte du site sera fausse dans trois mois.
Les photos : ce qui fait la différence
Le format et le poids
Une photo prise au téléphone pèse souvent plusieurs mégaoctets. Telle quelle, elle ralentit le site, surtout sur une connexion mobile moyenne. Avant la mise en ligne, chaque photo doit être redimensionnée à la taille d’affichage et compressée, idéalement dans un format moderne comme le WebP. Un site rapide est plus agréable pour le client, et Google tient compte de la vitesse sur mobile.
Photos de plats ou photos de salle ?
Les deux, pour des raisons différentes. Les photos de plats donnent envie de venir ; les photos de salle aident à choisir : pour un repas d’affaires, un anniversaire, une sortie avec des enfants. Privilégiez la lumière naturelle et des photos récentes : un client qui ne reconnaît pas la salle en arrivant est déçu avant même de s’asseoir.
Le référencement local du restaurant
Fiche Google et site : le duo
Pour une recherche comme « restaurant près de moi », Google affiche d’abord une carte et des fiches d’établissement. Votre fiche Google (Google Business Profile) est donc souvent vue avant votre site. Les deux doivent se compléter : la fiche renvoie vers le site, et les informations sont identiques des deux côtés : nom, adresse, téléphone, horaires. Une contradiction entre les deux sème le doute, chez le client comme chez Google.
Ce que le site doit dire pour être trouvé localement
- La ville et le quartier, écrits en toutes lettres dans les textes, pas seulement dans l’adresse en bas de page.
- Le type de cuisine et les spécialités, avec les mots que vos clients utilisent.
- Une page par sujet : la carte sur la page carte, la privatisation sur sa propre section. Google comprend mieux une page qui traite d’un seul sujet.
Ce que personne ne vous dit : le plus dur, c’est après
Créer un site, c’est une fois. Le tenir à jour, c’est toutes les semaines : un nouveau menu du jour, une fermeture pour congés, un plat qui sort de la carte, un prix qui change. Les guides parlent surtout de la création, parce que c’est ce qui se vend. Mais un site parfait le jour de sa mise en ligne devient un site faux s’il ne suit pas la vie du restaurant.
Avant de choisir une solution, la vraie question n’est donc pas « à quoi ressemblera mon site ? », mais « combien de gestes me faudra-t-il pour changer le menu du jour, un mardi à 11 h, entre deux livraisons ? »
C’est le problème que Resto Pocket a été conçu pour régler : nous nous chargeons de la création du site internet de votre restaurant, puis vous le mettez à jour en envoyant un message depuis votre téléphone. Une photo de la carte suffit pour la mettre en ligne en texte, le menu du jour s’envoie en une phrase, et une fermeture exceptionnelle s’affiche puis disparaît à la date prévue. Le détail est sur la page prix d’un site internet de restaurant.
La checklist avant mise en ligne
- La carte est en texte, avec les prix, lisible sur téléphone.
- Les horaires sont justes, jours de fermeture compris.
- Le bouton de réservation est visible dès l’accueil.
- Le téléphone est affiché et cliquable sur mobile.
- L’adresse ouvre l’itinéraire, avec les informations d’accès et de parking.
- Les photos sont récentes, redimensionnées et compressées.
- Le site s’affiche vite sur un téléphone, en 4G, sans animation d’attente.
- La fiche Google renvoie vers le site, avec les mêmes nom, adresse, téléphone et horaires.
- Les mentions légales et la politique de confidentialité sont accessibles depuis le pied de page de chaque page.
- Quelqu’un est désigné pour les mises à jour, avec un moyen simple de les faire.
Et après la mise en ligne ?
| Information | Fréquence de mise à jour |
|---|---|
| Menu du jour, suggestions | Chaque jour ou chaque semaine |
| Fermetures exceptionnelles, événements | Dès qu’ils sont décidés |
| Carte et prix | À chaque changement de carte |
| Horaires | À chaque changement de saison ou de rythme |
| Photos | Une à deux fois par an, ou à chaque changement de salle ou de carte |
| Fiche Google | En même temps que le site, à chaque fois |
Sources
Consultées le 25 octobre 2026.
- Service Public Entreprendre, mentions obligatoires sur le site internet d’une entreprise.
- Service Public Entreprendre, gérer les cookies et autres traceurs sur le site internet d’une entreprise.
- DGCCRF, étiquetage des denrées alimentaires et contrôle du règlement INCO.